Comment utiliser le site

Comment créer un compte ?

Le site s’ouvre aux comptes dont l’adresse courriel est confirmée. L’inscription se fait en trois temps : le formulaire, le code reçu par courriel, puis la double authentification (facultative).

1. Sur la page de connexion, suivez le lien Inscrivez-vous ici.
2. Remplissez les trois champs :
   • Nom d’utilisateur : de 3 à 32 caractères, lettres sans accent, chiffres, tiret et tiret bas, sans espace ;
   • Email : une adresse que vous lisez, car le code y sera envoyé ;
   • Mot de passe : au moins 12 caractères, avec une minuscule, une majuscule, un chiffre et un caractère spécial. Chaque règle se coche à mesure que vous tapez.
3. Le bouton Recevoir mon code reste grisé tant qu’un champ n’est pas valide. Dès qu’il s’allume, cliquez dessus.
4. La page Vérifiez votre courriel s’ouvre, et un message part vers votre adresse. Il porte un code à six chiffres : tapez-le dans le champ Code de vérification, puis cliquez sur Valider et ouvrir mon compte.
5. La page suivante demande : Activer la double authentification ? Rien n’y oblige. Pour l’activer tout de suite, suivez les trois étapes affichées, puis Activer maintenant. Pour continuer sans elle, bouton Passer cette étape : vous pourrez l’activer plus tard dans votre profil.
6. Le site confirme que le compte est ouvert. Aller vers la connexion vous ramène à la page de connexion.

Le compte s’ouvre dès que le code est accepté : il n’y a pas d’approbation à attendre.

Le courriel n’arrive pas, ou le code est refusé

• Cherchez le message dans les indésirables (pourriels), puis patientez une minute ou deux.
• Le code a une durée limitée. S’il est expiré, ou si vous l’avez perdu, cliquez sur Renvoyer le code : le nouveau remplace l’ancien, qui ne vaut plus.
• Si l’adresse était mal écrite, cliquez sur Changer d’adresse et recommencez le formulaire.
• Si le site annule l’inscription, recommencez-la depuis le formulaire. Si cela se répète, écrivez à les.benei.noah@gmail.com.

Si l’on vous a envoyé un lien vers un passage ou une page du site, la page d’inscription l’annonce : On vous a envoyé un lien. Inscrivez-vous dans le même navigateur : le lien s’ouvrira à votre première connexion, une fois votre compte ouvert. S’il ne s’ouvre pas, demandez-le de nouveau à la personne qui vous l’a envoyé.

Un compte neuf n’ouvre qu’une partie du site. Les autres parties sont ouvertes compte par compte, par un administrateur.

Voir aussi : Comment me connecter, et que faire si le site refuse ? · À quoi sert la double authentification, et comment s’en servir ?

↑ Sommaire

Comment me connecter, et que faire si le site refuse ?

1. Sur la page de connexion, entrez votre Nom d’utilisateur et votre Mot de passe. Majuscules et minuscules comptent dans l’un comme dans l’autre.
2. Cliquez sur Se connecter.
3. Si votre compte a la double authentification, une seconde page demande un code à six chiffres : voir l’article sur la double authentification.

Vous restez connecté tant que le navigateur est ouvert. Pour fermer la session vous-même, bouton Quitter, en haut du menu.

On vous a envoyé un lien

Un lien vers un passage ou une page du site mène d’abord à la page de connexion, qui l’annonce : On vous a envoyé un lien. Connectez-vous, et le site vous y conduit. Sans compte, suivez Inscrivez-vous ici : le lien s’ouvrira à votre première connexion, dans le même navigateur, une fois votre compte ouvert.

Si le site refuse

Nom d’utilisateur ou mot de passe incorrect.

Le site ne dit pas lequel des deux est faux. Vérifiez le nom (majuscules, tiret ou tiret bas) et la touche de verrouillage des majuscules.

Votre compte est en attente d’approbation par un administrateur.

Le nom et le mot de passe sont bons, mais le compte n’est pas encore approuvé. Si l’attente dure, écrivez à les.benei.noah@gmail.com.

Trop de tentatives échouées.

Le site suspend la connexion pour un moment. Attendez le délai que le message indique, puis réessayez. Si ce refus revient sans que vous ayez rien tapé de faux, écrivez à les.benei.noah@gmail.com.

Mot de passe oublié

Sur la page de connexion, suivez le lien Mot de passe oublié ? : un code part vers l’adresse courriel de votre compte, et vous choisissez un nouveau mot de passe. Les étapes sont dans l’article sur le mot de passe oublié.

Voir aussi : J’ai oublié mon mot de passe : comment en choisir un nouveau ? · Comment créer un compte ? · À quoi sert la double authentification, et comment s’en servir ?

↑ Sommaire

J’ai oublié mon mot de passe : comment en choisir un nouveau ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, le site envoie un code à l’adresse courriel de votre compte, et vous choisissez ensuite un nouveau mot de passe.

1. Sur la page de connexion, suivez le lien Mot de passe oublié ?
2. Entrez votre nom d’utilisateur ou l’adresse courriel de votre compte dans Nom d’utilisateur ou adresse courriel, puis cliquez sur Recevoir un code.
3. Si un compte correspond, un message arrive à son adresse courriel (regardez aussi dans les indésirables) avec un code à six chiffres.
4. Tapez ce code dans Code reçu par courriel. Choisissez votre Nouveau mot de passe (au moins 12 caractères, avec une minuscule, une majuscule, un chiffre et un caractère spécial), répétez-le dans Confirmer le mot de passe, puis cliquez sur Changer le mot de passe.
5. Le site vous ramène à la page de connexion : connectez-vous avec le nouveau mot de passe.

Le code ne change que le mot de passe. Si votre compte a la double authentification, le site redemande son code à la connexion, même sur un appareil où vous aviez coché Se souvenir de cet appareil. Là où vous étiez encore connecté, il faudra vous reconnecter.

Si le site refuse ou si rien n’arrive

Le courriel n’arrive pas

Cherchez-le dans les indésirables et patientez une minute ou deux. Puis cliquez sur Renvoyer le code : le nouveau remplace l’ancien. Vérifiez aussi que vous avez écrit le nom ou l’adresse de votre compte, pas une autre adresse.

Ce code n’est pas le bon, ou il a expiré.

Vérifiez les six chiffres du dernier message reçu. Si le doute reste, cliquez sur Renvoyer le code, ou sur Recommencer pour repartir du début.

Trop de demandes pour le moment.

Le site suspend les demandes de code pour un moment. Réessayez plus tard.

L’adresse courriel du compte n’est plus lue

Écrivez à les.benei.noah@gmail.com en décrivant votre compte : un administrateur vous aidera.

Voir aussi : Comment me connecter, et que faire si le site refuse ? · À quoi sert la double authentification, et comment s’en servir ?

↑ Sommaire

À quoi sert la double authentification, et comment s’en servir ?

Avec la double authentification (2FA), le mot de passe ne suffit plus pour entrer : le site demande aussi un code à six chiffres, que seul votre téléphone sait produire. Quelqu’un qui aurait deviné ou volé votre mot de passe resterait dehors. Elle est facultative.

Ce qu’il faut

Une application d’authentification sur votre téléphone : Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Aegis, 2FAS… Elle affiche un code qui change toutes les trente secondes.

L’activer

1. À l’inscription, sur la page qui la propose. Ou plus tard, une fois connecté : bouton Profil, bloc Double authentification, puis Activer la 2FA.
2. Dans l’application, ajoutez un compte en scannant le code QR que le site affiche, ou en tapant la clé secrète écrite à côté.
3. Tapez dans le site le code à six chiffres que l’application affiche : c’est ce qui confirme l’activation.

Se connecter avec elle

1. Entrez votre nom et votre mot de passe comme d’habitude.
2. Sur la page suivante, tapez le code que l’application affiche à ce moment-là, puis Vérifier. Le site ouvre l’accueil, ou le passage ou la page du lien qu’on vous a envoyé.
3. Sur un appareil qui n’est qu’à vous, cochez d’abord Se souvenir de cet appareil : pendant le nombre de jours indiqué, le site n’y demandera plus le code, seulement le mot de passe.

Pour renoncer avant d’avoir tapé le code : Annuler et se déconnecter.

En cas de difficulté

Code invalide ou expiré

Le code change toutes les trente secondes : attendez le suivant et tapez-le sans tarder. Si tous les codes sont refusés, l’heure du téléphone est sans doute déréglée : mettez-la en réglage automatique.

Trop de codes invalides.

Le site suspend la connexion pour un moment. Attendez le délai que le message indique, puis reconnectez-vous.

Téléphone perdu ou remplacé

Écrivez à les.benei.noah@gmail.com depuis l’adresse de courriel de votre compte : la demande n’est suivie que si elle vient de cette adresse. Un administrateur retirera la double authentification de votre compte, et vous pourrez la remettre avec le nouveau téléphone.

La retirer vous-même

Bouton Profil, bloc Double authentification, puis Désactiver la 2FA.

Voir aussi : Comment me connecter, et que faire si le site refuse ? · Comment créer un compte ?

↑ Sommaire